返金ポリシー
返品・返金ポリシー
当ショップの商品は 完全受注生産 となっております。お客様ごとのご注文に応じて一点ずつ制作するため、ご注文確定後のキャンセル、返品、交換、返金は一切お受けできません。
ただし、以下のような 当ショップの責任による不具合 があった場合には、速やかに対応いたします。
- お届けした商品に破損・汚損がある場合
- ご注文と異なる商品が届いた場合
このような問題が発生した場合は、商品到着後7日以内 に、写真を添えて (お問い合わせ先のメールアドレス) までご連絡ください。確認の上、適切な対応をさせていただきます。
お客様のご都合による返品・交換(イメージと違う、注文を間違えた等)はお受けできませんので、ご注文の際には内容をよくご確認の上、お手続きください。
ご理解のほど、何卒よろしくお願いいたします。